최근 스팀덱 LCD 모델을 사용하고 계시는 유저분들에게 다소 충격적이고 아쉬운 소식이 전해졌습니다. 출시 초기부터 자가 수리 친화적인 기기라는 점을 대대적으로 앞세워 많은 게이머들의 호평을 받았던 스팀덱이지만, 구형 LCD 모델의 순정 예비 부품 공급이 사실상 중단되었다는 사실이 알려졌기 때문입니다. 이번 논란의 발단은 해외 커뮤니티인 레딧의 한 유저가 작성한 게시글에서 시작되었습니다. 스팀덱 LCD 모델을 오랫동안 사용하던 이 유저는 배터리 성능 저하를 느끼고 교체용 부품을 구매하기 위해 자가 수리 전문 플랫폼인 iFixit 고객지원 팀에 문의를 남겼습니다. 돌아온 답변은 현재 스팀덱 LCD 모델의 배터리 부품을 더 이상 공급받지 못하고 있다는 내용이었습니다. 해당 게시글이 커뮤니티 내에서 큰 화제와 논란을 불러일으키자, 결국 iFixit의 공식 스태프가 직접 댓글을 통해 입장을 표명했습니다. 스태프는 iFixit 측에서 부품 판매를 임의로 중단한 것이 아니라, 밸브 측에서 스팀덱 LCD 모델의 예비 부품들을 본격적으로 단종 처리하기 시작했다는 사실을 공식적으로 확인해 주었습니다. 밸브가 작년 말에 LCD 모델의 단종을 발표하긴 했지만, 기기가 세상에 처음 출시된 지 불과 4년 만에 순정 예비 부품 공급까지 완전히 끊어버린 결정에 대해 전 세계 스팀덱 커뮤니티는 큰 배신감과 실망감을 감추지 못하고 있습니다. 특히 지금 시점이 부품 단종에 대한 불만을 더욱 키우고 있습니다. 초기 스팀덱 LCD 모델을 구매한 유저들은 기기 사용 기간이 3년에서 4년 차에 접어들고 있습니다. 이 시기는 여타 휴대용 전자기기와 마찬가지로 배터리 효율이 60퍼센트 대까지 급격히 떨어지거나, 심한 경우 배터리가 부풀어 오르는 스웰링 현상이 본격적으로 나타나기 시작하는 타이밍입니다. 즉, 유저들에게 순정 배터리를 비롯한 교체용 수리 부품이 그 어느 때보다 가장 절실하게 필요한 시점에 제조사가 일방적으로 공식 지원을 끊어버린 셈입니다. 과거 자가 수리 권리를 지지한다며 홍보했던 밸브가 정작 구형 기기 오너들의 유지보수는 방치한 채 신형 하드웨어 판매에만 집중하는 것이 아니냐는 강도 높은 비판이 쏟아지고 있습니다. 그렇다면 국내 스팀덱 LCD 모델 유저들은 앞으로 발생할 하드웨어 노후화에 어떻게 대처해야 할지 막막해질 수밖에 없습니다. 코모도는 정식 발매 제품을 구매한 유저에게 1년의 보증 기간 내에는 리퍼 기기 교환 등 무상 서비스를 제공하고 있습니다. 하지만 보증 기간 1년이 지나고 나면 유상 수리 자체를 전혀 지원하지 않는 매우 경직된 사후 지원 정책을 고수하고 있습니다. 그동안 국내 유저들은 보증 기간이 만료되면 iFixit을 통해 밸브의 공식 예비 부품을 직접 직구하여 자가 수리를 진행하거나, 부품을 구비해 사설 수리점에 공임비를 지불하고 수리를 맡겨왔습니다. 그런데 이제 그 가장 핵심적이고 안전한 루트가 제조사에 의해 원천적으로 차단된 상황입니다. 당장 배터리 성능 저하나 고장을 겪고 있는 스팀덱 LCD 유저들이 현실적으로 선택할 수 있는 대처 방법은 크게 세 가지로 요약해 볼 수 있습니다. 1. iFixit의 대체 부품 기다리기: 현재 iFixit 측에서는 밸브의 순정 부품 공급이 끊긴 상황을 타개하기 위해, 이를 대체할 수 있는 고품질의 호환 부품을 적극적으로 물색하고 있다고 밝혔습니다. 파트너였던 업체의 검수를 거친 부품인 만큼 기다려볼 가치가 있지만, 과거 순정 부품과 동일한 수준의 퀄리티와 안정성이 보장될지는 실제 출시 후 지켜봐야 합니다. 2. 서드파티 호환 부품 직접 구매하기: 글로벌 오픈마켓 등에서 판매 중인 서드파티 호환 배터리 및 부품을 직접 구하는 방법입니다. 당장 수리가 가능하다는 장점이 있지만, 정품 인증을 받지 않은 호환 부품 특성상 배터리 효율 저하나 기기 오작동 등 안전성에 대한 리스크를 유저가 온전히 감수해야 한다는 단점이 있습니다. 3. 거치형 기기로 용도 전환하기: 배터리 수명이 완전히 다했거나 기기 파손이 우려된다면, 기기를 분해하여 내부 배터리를 안전하게 제거하는 방법입니다. 휴대용 게임기로서의 장점은 포기해야 하지만, 상시 전원 어댑터를 연결하여 모니터나 TV에 연결해 두는 거치형 콘솔처럼 활용한다면 기기 자체의 수명은 연장할 수 있습니다. 자가 수리와 열린 생태계의 아이콘으로 불리며 많은 사랑을 받았던 밸브의 이번 단종 행보는, 초기부터 스팀덱 생태계를 지지해 준 구형 LCD 모델 유저들에게 아주 진한 아쉬움을 남기고 있습니다. 제조사의 공식적인 지원은 끊겼지만, 하루빨리 유저들이 안심하고 기기를 수리할 수 있는 고품질의 대체 부품 생태계가 마련되기를 바랄 뿐입니다. [https://youtu.be/XB8snoAUdCk]